시골공무원의 사회복지일기

​ 아침에 일찍 동사무소 출근합니다. 보통 아침 7시나 늦어도 7시 30분에 출근합니다. 행정업무를 미리 해놓습니다. 낮에 내방하시는 주민들이 불편함 없게 기다리는 일 없도록 신청사업 있을 때 구비서류도 미리 준비해놓고 안내지에 핵심적으로 설명할 것이 있으면 형광펜으로 칠해둡니다. 낮에 행정업무 하느라 가정방문이나 주민응대에 소홀하지 않도록 위함입니다. ​ 가끔 한부모 주민 중 신청사업에 일 때문에 늦으시면 밤에 기다렸다가 접수를 받아 줍니다. ​ 그렇게 하고 나면 사회복지 공무원으로서 제 존재 이유를 확인하게 됩니다. 소심한 적극행정이랄까요? 아니면 적극적인 소소한 배려일까요? ​ 저는 서울에서 근무할 때 한부모, 차상위 주민 분이 신청서 제출하는 마감기한 있는 사업 같은 경우 낮에 직장 때문에 못 오..

사회복지사로 10년을 사회복지공무원으로 6년을 보내고 있습니다. 공무원은 사회복지직이든 행정직이든 누구든지 국민을 돕는 일을 하고 있는 사람들입니다. 친절하게 대국민 서비스를 해야하지요. 그러나 이 친절함이 기계적인 업무가 되면 피곤하고 힘듭니다. 사람살이대로 자연스럽게 나오게 하려면 어떻게 해야할까요? ​ 부모님이나 형제 자매를 돕고난 후 가치있는 일 보람된 일 했다고 합니까? 사회복지 실천을 두고 가치 있는 일 보람되다라고 말하는 것을 이제는 좀 조심해야합니다. 주민들이 가치있는 복지일의 수단이 되는것 같습니다. 마찬가지로 자원봉사도 그러합니다. 누군가에게 봉사활동한 후 내가 보람되고 가치 있는 일을 한 것은 맞지만 자칫하면 봉사 받은 사람을 수단이나 대상화 시킬 수 있다는 위험이 있습니다. ​ 부모..

마포구 서교동주민센터에서 근무하며 2016. 8. 18 - 영구임대 아파트 접수를 하면서 쓴 글 입니다. 영구임대 아파트를 접수하고 있습니다. 영구임대 그 어감부터 참 마음에 들지 않습니다. 영구히 임대아파트에 살아가라는 말인지요? 물론 그렇지 않겠지만 가난한 사람들은 영구적으로 임대 단지에 몰아넣는다는 표현인 것 같아 참으로 말 쓰기가 송구스럽고 죄송합니다. ​ 각자의 구구절절 안타까운 사연들이 있지만 점수 선정표 상으로 안내를 하게 되면 사람이 고기 등급 마냥 매겨집니다. 참으로 얼굴 들기 부끄럽습니다. 복지자원을, 예산을 효율적으로 쓰기 위해 점수를 매기고, 평가를 하고, 순위를 부여 합니다. 그리고 맞춤형이란 말로 포장합니다. 공급자 입장에서 그리해도 되겠다 싶습니다. 일정부분 이해는 됩니다. ​..

행정조직의 최일선인 동사무소!! 이 곳엔 행정직, 사회복지직, 운전직 주로 세 직렬의 공무원이 일을 하고 있습니다. 동사무소에서 일하는 공무원들은 몇 가지 억울함이 있습니다. 주위의 시선이 곱지 않다는 것이죠. ​ 무슨 일만 터지면 인터넷 댓글 유형을 보면 이렇습니다. 1. 파면해라 2. 놀고먹는다. 3. 공무원 줄여라. 동사무소가 생각보다 하는 일이 많습니다. 한 번 다녀가면서 지켜본 동사무소 풍경으로 일반화 시키시면 안된다는 부탁을 드립니다. ​ 동사무소여행 1부에 보시면 우리가 흔히 말하는 등본이나 떼주면서 하는 일 없이 앉아있다는 민원대 공무원의 큰 고충을 잘 아실 수 있습니다. ​ 리뷰작가 김씨의 동사무소 여행1부 동사무소 공무원 하는일 - 민원발급 동사무소업무시간 안녕하세요 리뷰작가 김씨 입니..

글쎄 입니다. 운전하는 일이 힘듭니까? 남들 앞에서 얘기하는게 힘듭니까? 영어공부가 힘듭니까? 이런 질문들하고 같겠지요. 처한 상황이 다 다르니 답하기 어렵습니다. 누구에게 별 것 아닌 일이 누구는 목숨을 걸 만큼 고통스러울 수도 있으니까요. 일반화 하기도 어렵지만 제가 경험한 지극히 개인적인 의견만 적습니다. ​ 1. 종합사회복지관 보다 업무량은 절반 수준으로 적습니다. 야근? 흠.. 아직까지 업무 시간안에 일을 마치지 못해 낭패 본적은 없습니다. ​ 2. 공공지원 업무에 실수가 있으면 그 즉시 당사자의 금전적 손실로 이어지기에 업무에 신중을 기해야하고 책임에 대한 부담은 민간기관보다 높기에 정신적 스트레스는 조금 더 있다고 판단됩니다. ​ 3. 공공행정을 하며 여러 파트를 거치며 업무를 하기에 전문성..

*지극히 개인적인 평균 일과를 적어봅니다. 각자가 처한 상황이 다 다릅니다. ​ 07:30 대체로 7시에서 7시30분 사이 출근을 완료합니다. 왜 이렇게 빨리? 개인적인 습관이구요 하루를 어떻게 보낼지 업무를 적어보고 정리도 합니다. 전날 퇴근 후 접수된 공문도 봅니다. 대부분은 8시30분 전후로 옵니다. ​ 08:50 - 11:00 팀장님, 팀원들 인사 나누고 새올 행정시스템에 출장신청도 올리고 본격 업무를 시작합니다. 수신공문을 접수하고 각종 보고할 것들 기안 올립니다. 그 사이 각종 문의 전화 기초연금, 교통카드, 장애인, 수급자 상담 등 민원인들이 쭉쭉쭉 오십니다. 각 담당들이 상담해주고 담당 없으면 아는대로 상담하다 이내 기다리라 안내하면 짜증내는 분도 계십니다. 죄송하지만 공무원도 다 알지는 ..